服务承诺

服务理念:用心服务好每一位客户,用最真诚的心做好每一份责任。

服务承诺:整机包修一年,执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),产品自用户购机日起整机包修一年。其中滤芯为消耗品,不在包修范围之类;以下原因之一的情况不在保修范围之内:

1.因用户维护、使用、保养不当造成的损坏;

2.非艾沃授权服务网点安装、维修、拆卸而造成损坏的;

3.不能提供保修卡或有效购机凭证,或保修卡和保修凭证经过涂改的;

4.保修卡或有效购机凭证上门的产品型号、条码与所维修产品不符的;

5.在销售时注明不免费保修的产品;

6.因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;